FPB II

Aquesta assignatura ens farà desenvolupar les habilitats necessàries per comunicar-nos de manera correcta davant d'un client.

Gestos, paraules, tons de veu, volum, tot influeix en la nostra comunicació.

A més a més veurem l'ús de les tecnologies en l'atenció al client i els models i protocols per tractar les reclamacions/queixes.

L'assignatura d'ABO té un contingut un poc divers. Ja que a FPB 1 vam veure les diferents aplicacions ofimàtiques, en aquest segon curs dedicarem una part a full de càlcul avançats, ús empresarial del correu electrònic, ampliarem els coneixements de seguretat en xarxes i desenvoluparem el projecte ICAPE.

El curs d'Operacions Auxiliars d'Emmagatzematge correspon a FPB 1r curs.

En aquesta assignatura coneixerem de primera mà les funcions bàsiques d'un magatzem, els tipus de mercaderies, com gestionar la seva entrada i sortida, com tenir controlada la mercaderia existent i, a més a més, els riscos laborals associats al treball dins d'un magatzem.

Assignatura corresponent al primer curs de FPB en Serveis Comercials.

A TID veurem les diferents eines ofimàtiques per editar texts, el full de càlcul, les presentacions, blocs, introducció al correu elèctrònic i les diferents eines que ofereix Google.

Tot això ho farem a través del nigul.coop